Kontakt

Samorząd Wydziału Ekonomicznego

Plac Marii Curie Skłodowskiej 5
(budynek rektoratu) pokój nr 11

tel./fax 081 537 57 41
e-mail: samorzadekonomia@gmail.com

"Ty jesteś jedyną osobą na świecie, która może wykorzystać Twój potencjał."

- Zig Ziglar

Aktualności

Synergia - Wykład otwarty | 15.03.2013



 

Zaproszenie na wykład otwarty
pt. „Zarządzanie przez cele, a jakość obsługi klienta w banku”

 

Wydział Ekonomiczny UMCS oraz organizatorzy projektu SYNERGIA zapraszają na wykład otwarty pt. „Zarządzanie przez cele, a jakość obsługi klienta w banku”,wykład poprowadziStanisław Zieliński, Dyrektor Centrum Korporacyjnego, Bank Ochrony Środowiska S. A.

Wykład odbędzie siędniu 20 marca (środa) w godzinach 16:45-19:00 na Wydziale Ekonomicznym UMCS (Plac Marii Curie-Skłodowskiej 5)Auli I.

 

Tematyka wykładu:   

  1. Obsługa klienta - zakres i czynniki kształtujące jakość obsługi
  2. Efektywny zespół pracowniczy jako podstawa sukcesu
  3. Zarządzanie przez celeZPC
  4. Coaching jako element systemu zapewnienia jakości

 

Wykład otwarty realizowany w ramach projektu „SYNERGIAkształtowanie kompetencji studentów Wydziału Ekonomicznego UMCS poprzez zdobywanie wiedzy praktycznej” współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego.

 

Więcej informacji o projekcie SYNERGIA można znaleźć na stronie:

www.synergia.umcs.lublin.pl